Why First 支持

确认该规则处于启用状态（Rules 页中的开关），并检查匹配模式是否适合该 URL：「精确域名」只匹配该域名，「包含子域名」还会匹配如 m.example.com 这样的子域名。规则立即生效，无需重启浏览器。

扩展保存的一切都存放在浏览器的扩展本地存储中，不会发送给我们：规则、意图备注、统计数据与本地 Pro 凭证。设置 → 数据 提供 JSON 导出用于备份；同一页面可导入。规则与设置的跨设备同步已在代码中实现，但本版本尚未开放，因此今天不会有任何内容在你的设备之间流转。购买 Pro 或 AI 意图判定次数会创建 Why First 账号，其记录——邮箱、订单、权益、判定次数余额——见隐私政策；这些记录不包含你的浏览数据。

使用扩展不需要：规则、停顿、统计与许可证激活都不需要账号，也不需要登录。需要账号的是领取 30 次免费 AI 意图判定，以及购买 Pro 或更多判定次数——订单、权益与判定次数余额总得归属于某个主体。账号里只有你的邮箱、订单与判定次数余额，绝不会有域名、备注或访问记录。

打开扩展设置 → 账号，登录你的 Why First 账号即可。付款成功后，Pro 终身权益与随附的 AI 判定次数会在登录时即时自动同步到你的扩展中，无需手动复制或粘贴任何密钥。扩展会获取一份本地离线签名凭证，断网时仍享有默认 60 天（可配置为 30 到 90 天）的离线宽限期，超期后降级为 Free，直到下一次联网同步成功（规则、统计与备注绝不会被删除）。有网时扩展会在后台定期自动刷新。

所有 Pro 与判定次数加购均享有 7 天无理由全额退款保障。如需退款，请在购买后 7 天内发送邮件至 support@whyfirst.app 并附上你的 Creem 订单号，我们将为你全额退款。

我们的支持团队将在 24 至 48 个工作小时内人工回复你的邮件。

AI 意图判定次数用于支付经由 Why First 完成的 AI 意图判定：一次判定消耗一次。Pro 在早鸟优惠期间含 10,000 次（常规价 5,000 次）；经认证的免费账号获赠 30 次；Pro 会员可以 $3 加购 5,000 次。它们保存在你的 Why First 账号中——如需查询当前余额或获取记录副本，请写信至 support@whyfirst.app。Pro 还可以使用你自有的 AI 服务商、端点或本地 Ollama 与自备密钥，此时不消耗任何判定次数。

只有在你明确允许时才会：在 chrome://extensions（Firefox 为 about:addons）中为 Why First 开启「在隐私窗口中运行」。默认是关闭的。

点击工具栏图标暂停当前网站的规则，或在设置中全局停用规则。随时可以恢复。